Mesure de la progression des compétences des stagiaires en % (sur un exemple de thème: STRESS et CONFLITS)

Communication en situation ordinaire	Absente	Faible	Moyenne	Significative	Importante	Non Réponse
Repérer les situations de non-communication		5	29	53	11	2
Spontanéité Qualité d'attention à l'autre		4	34	43	16	2
Prise en compte du non verbal d'autrui		7	36	35	16	2
Distinguer les messages réels des messages apparents		9	45	29	11	4
Moins se laisser déborder par les bavardages d'autrui	1	8	38	34	14	4
Etre plus efficace avec moins de fatigue		8	35	32	22	3
Communication en situation conflictuelle	Absente	Faible	Moyenne	Significative	Importante	Non Réponse
Stabilité émotionnelle face aux tensions d'autrui	1	8	45	31	9	6
Trouver les bonnes questions	1	22	48	20	8	1
Gérer les situations de silence ou de non réponse	1	14	45	30	7	4
Valider les ressentis de l'autre		8	30	39	22	2
S'ouvrir et écouter avant d'expliquer		6	29	41	21	3
Gérer les différences de point de vue		8	39	36	13	4
Mieux apaiser une situation de conflit		11	38	33	14	3
Face aux personnes en souffrance psychologique	Absente	Faible	Moyenne	Significative	Importante	Non Réponse
Etre plus chaleureux et moins vulnérable		6	34	44	15	1
Aller plus loin avec les bonnes questions		17	36	30	14	20
Respecter les seuils d'indiscrétion		8	24	46	18	4
Plus de facilité à repérer ce qui est essentiel		7	35	38	17	3
Meilleur non verbal dans la communication		11	37	35	8	8
Accéder plus facilement à la raison de l'autre		12	38	33	10	6
Valider l'intelligence des ressentis de l'autre		7	36	39	11	7
Générer chez lui plus de confiance et d'apaisement		8	33	36	17	6
Gérer le stress en soi	Absente	Faible	Moyenne	Significative	Importante	Non Réponse
Etre mieux individualisé Ne pas se mettre à la place de l'autre		4	25	45	23	2
Mieux se recentrer face à des reproches En fait l'autre parle de lui		14	26	42	14	4
Mieux entendre et comprendre les tensions qui apparaissent en soi		6	28	41	21	3
Accueillir ces tensions plutôt que de les combattre		9	32	33	22	4
Plus d'accueil de soi donc d'affirmation de soi	1	7	35	33	20	4
GLOBALEMENT
Vous trouvez la progression de votre :	Absente	Faible	Moyenne	Significative	Importante	Non Réponse
Qualité de communication		4	35	44	13	4
Gestion des situations délicates (conflictuelles)		12	45	33	5	5
Capacité à aider les autres en étant moins vulnérable		4	46	33	13	4
Capacité à mieux vous aider vous-même		9	36	30	20	5
Importance de votre progression vers moins de stress:	Absente	Faible	Moyenne	Significative	Importante	Non Réponse
Auprès du public Clients, patients etc...		3	25	49	17	6
Auprès de vos collègues		5	36	42	12	5
Dans la vie extra professionnelle	1	4	29	40	20	6
D'autres types de thèmes comme aide-accompagnement, Accueil-communication, , management, conduite de réunion, etc... ont aussi des questionnaires spécifiques Mesure différée: Les responsables de formation peuvent aussi faire remplir ce deuxième questionnaire plusieurs mois après le stage pour constater l'évolution des résultats dans le temps. voir aussi bilan de satisfaction